Правила пользования

КГУ «Северо-Казахстанская  областная  универсальная научная библиотека им. С. Муканова»

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила пользования (далее — Правила) КГУ ОУНБ им.С.Муканова составлены в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законами Республики Казахстан «О культуре», «Об авторском праве и смежных правах», Правилами о деятельности библиотечных учреждений Республики Казахстан, утвержденных Министерством культуры и общественного согласия Республики Казахстан №118 от 8 мая 2002 года, Уставом Библиотеки и определяют общий порядок организации обслуживания пользователей Библиотеки, устанавливают общий перечень прав и обязанностей Библиотеки и пользователей;
1.2. КГУ ОУНБ им.С.Муканова (далее — Библиотека) является общедоступной библиотекой универсального профиля, обеспечивающей возможность свободного доступа к информации по всем отраслям научных знаний, как к важнейшему ресурсу развития экономики, политики, производства, бизнеса, образования, культуры и духовности;
1.3. Библиотека является центральным хранилищем краеведческой литературы и местных изданий, универсальным областным центром межбиблиотечного абонемента (МБА) и электронной доставки документов, методическим центром для всех государственных библиотек области.
2. Права пользователей Библиотеки
2.1. Право на пользование Библиотекой имеет каждый гражданин независимо от пола, возраста*, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений и профессиональной принадлежности, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности. Физические лица получают документы из фондов Библиотеки на основании читательского билета, юридические лица — на основании договора;
2.2. Все пользователи Библиотеки имеют право:
2.2.1. Получать полную информацию о фондах, документах и консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
2.2.2. Брать во временное пользование любой документ из библиотечного фонда бесплатно;
2.2.3. Пользоваться всеми видами услуг, оказываемых Библиотекой;
2.2.4. Принимать участие в конференциях, презентациях и иных мероприятиях, которые проводятся Библиотекой;
2.2.5. Вносить предложения по улучшению деятельности Библиотеки;
2.2.6. Обжаловать в установленном законодательном порядке незаконные действия служебных лиц Библиотеки, которые ущемляют пользователя в его правах;
2.2.7. Оказывать спонсорскую, благотворительную, волонтерскую помощь.
(*) Дети в возрасте до 5 лет допускаются в Библиотеку только в сопровождении родителей или их законных представителей. Родители, опекуны и/или воспитатели несут полную ответственность за безопасность и поведение своих детей, а также полную материальную ответственность за утрату или повреждение библиотечной собственности.
3. Обязанности пользователей Библиотеки
3.1. Пользователи Библиотеки обязаны соблюдать режим работы и выполнять Правила пользования Библиотекой;
3.1.2. При записи в Библиотеку, а также при ежегодной перерегистрации представить удостоверение личности, сообщить необходимые для оформления сведения, заполнить регистрационные документы и подтвердить согласие на выполнение Правил пользования библиотекой своей подписью конкретного структурного подразделения;
3.1.3. Пользователи обязаны бережно относиться к библиотечному фонду и своевременно возвращать документы (книги, CD, DVD) в определенный Библиотекой срок. Срок пользования документами Библиотеки – от 3 до 15 дней в зависимости от спроса и особенности изданий. Пользователь имеет право продлить пользование источником на один определенный срок  (от 3 до 15 дней), (с согласия сотрудника библиотеки) при отсутствии запросов на данный документ со стороны других пользователей. Количество выданных пользователю на абонементе единиц печатной продукции не должно превышать 5 экземпляров;
3.1.4. При получении документов тщательно их просматривать и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщать об этом библиотекарю. В противном случае, пользователи несут ответственность за все дефекты, обнаруженные при сдаче документов;
3.1.5. Сохранять общественный порядок и чистоту в помещениях библиотеки, переключать мобильный телефон в беззвучный режим, уважать права других пользователей, бережно относиться к имуществу Библиотеки и оборудованию;
3.1.6. Закончить работу и сдать литературу за 15 минут до окончания работы конкретного структурного подразделения.
3.2. Пользователям запрещается:
3.2.1. Передавать свой читательский билет другим лицам и пользоваться чужими документами;
3.2.2. Вносить в читальные залы без разрешения библиотекаря ножницы, бритвы, клей, средства оргтехники, тиражированные документы;
3.2.3. Делать в документах пометки, подчеркивать, сгибать страницы, вырезать и вырывать листы, портить этикетку штрих-кода документа, калькировать рисунки, карты, чертежи;
3.2.4. Вынимать карточки и разделители из каталогов и картотек, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах;
3.2.5. Производить фотографирование тиражированных документов, помещений библиотеки, киносъёмку без разрешения администрации;
3.2.6. Производить действия, вступающие в противоречие с положениями статей нормативных правовых актов национального законодательства и международных соглашений, регулирующих сферу интеллектуальной собственности (Бернская конвенция, Договор Всемирной Организации Интеллектуальной Собственности (ВОИС) по авторскому праву, Закон РК «Об авторском праве и смежных правах» ст. 18 — 20);
3.2.7. Входить в отделы Библиотеки в неопрятной (грязной) одежде, верхней одежде, с домашними животными, с продуктами питания;
3.2.8. Употреблять пищевые продукты в залах обслуживания библиотеки;
3.2.9. Входить в служебные помещения; пользоваться служебными телефонами; вмешиваться в работу компьютерной техники (менять содержимое жесткого диска, устанавливать свое программное обеспечение и т.п.).
3.2.10. Курить в помещениях библиотеки;
3.2.11. Посещать библиотеку в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения. Пользователи в нетрезвом состоянии не обслуживаются.
3.2.12. Вносить в Библиотеку холодное, газовое, огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые и ядовитые вещества.
4. Ответственность пользователей Библиотеки
4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ нарушившие настоящие Правила на основании письменных заявлений персонала библиотеки лишаются права пользования Библиотекой на сроки от 1 месяца до 1 года, в зависимости от характера нарушения и степени причиненного ущерба. Материалы о нарушении отдельными лицами настоящих Правил могут направляться по месту их работы, учебы или жительства, судебные органы;
4.2. Нарушившие Правила пользования и тем самым причинившие ущерб Библиотеке, компенсируют его в следующем порядке:
4.2.1. Утратившие документ из фонда Библиотеки, либо причинившие ему ущерб, обязаны заменить его таким же документом или документом, признанным библиотекой равноценным (по стоимости и содержанию);
4.2.2. При невозможности замены документа, утраченного из фонда Библиотеки, пользователи обязаны возместить в 10-ти кратном размере его восстановительную стоимость на день выявления утраты;
4.2.3. При утрате особо ценных и редких документов пользователи возмещают их стоимость, определяемую Библиотекой с привлечением материалов аукционов и ярмарок, каталогов букинистических магазинов;
4.2.4. Утратившие издания из фондов Библиотеки, оплачивают дополнительно расходы библиотеки на издержки по его восстановлению в установленном порядке;
4.2.5. Нарушившие сроки возврата документов, взятых во временное пользование, обязаны заплатить неустойку в виде пени 1% в соответствии с действующим Приказом «О платных услугах». Для погашения длительных задолженностей Библиотека использует помощь судебного исполнителя. В соответствии п.1 с.359  “Основания ответственности за нарушение обязательства”Гражданским кодексом Республики Казахстан .
4.2.6. Систематически нарушающие сроки возврата литературы лишаются права пользования библиотекой, в необходимых случаях Библиотека может обратиться в судебные органы.
4.2.7. Нанесшие вред оборудованию Библиотеки оплачивают сумму, необходимую на его восстановление;
4.2.8. Пользователи несут ответственность за взятую и оставленную без присмотра литературу в помещениях библиотеки;
4.2.9. В иных случаях нанесения ущерба имуществу или персоналу Библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
5. Права Библиотеки
5.1. Библиотека обслуживает пользователей в соответствии со своим Уставом, Правилами пользования Библиотекой и действующим законодательством;
5.2. Библиотека имеет право:
5.2.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в ее Уставе;
5.2.2. Разрабатывать и утверждать по согласованию с учредителями Правила пользования Библиотекой;
5.2.3. Вводить залоговое обслуживание при пользовании редкими и ценными изданиями в соответствии с принятым порядком;
5.2.4. Определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями Библиотеке;
5.2.5. Осуществлять хозяйственную деятельность в целях расширения перечня предоставляемых пользователям услуг и социально-творческого развития Библиотеки;
5.2.6. Определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами;
5.2.7. Изымать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованным с учредителями Библиотеки в соответствии с действующими правовыми актами.
6. Обязанности Библиотеки
Библиотека обязана:
6.1. Обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им консультативную помощь в поиске и выборе источников информации в соответствии с их потребностями и интересами;
6.2. Создавать условия для осуществления права пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки;
6.3. Изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения, осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей на основе возможностей информационно-коммуникационных технологий;
6.4. Сохранять конфиденциальность сведений о пользователях и их чтении;
6.5. Информировать пользователей обо всех видах предоставляемых Библиотекой услуг;
6.6. В случае отсутствия в фонде необходимых пользователям изданий запрашивать их из других библиотек в соответствии с принятым в Библиотеке порядком;
6.7. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах Библиотеки документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а также произведений печати и иных материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РК;
6.8. Структурным подразделениям систематически следить за своевременным возвращением в Библиотеку документов, выданных пользователям из ее фондов;
6.9. Соблюдать режим работы отделов Библиотеки, а в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей.
7. Порядок записи в Библиотеку
7.1. Пользователями Библиотеки могут быть физические лица, достигшие 5-летнего возраста (с родителями) и старше;
7.2. Пользователи в возрасте до 15 лет записываются в Библиотеку на основании удостоверяющих личность документов, представляемых их законными представителями (родителями, усыновителями или опекунами);
7.3. Для записи в библиотеку физические лица предъявляют документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт, студенты — студенческий билет или зачетную книжку), а также документ о прописке (для пользования Абонементом);
7.4. Пользователю Библиотеки выдается постоянный читательский билет;
7.5. При записи в структурные подразделения пользователи знакомятся с Правилами пользования Библиотекой, заполняют регистрационные документы и подтверждают согласие на выполнение Правил пользования библиотекой своей подписью. Своей подписью пользователь также дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых с целью обеспечения адресного обслуживания, статистического учета работы библиотеки, изучения социального состава населения, пользующегося услугами Библиотеки, обеспечения сохранности фонда Библиотеки;
7.6. Ежегодно с 3 января в Библиотеке проводится бесплатная перерегистрация постоянных читательских билетов с предъявлением документов, указанных в пункте 7.3;
7.7. Юридические лица пользуются услугами Библиотеки на условиях договоров. Проект договора готовится структурным подразделением, непосредственно оказывающим библиотечно-информационные услуги, подписывается директором.
7.8. При утере читательского билета, читатель обязан сообщить об этом на сектор регистрации учета, контроля и регистрации читателей для получения нового читательского билета, оплачивая его стоимость.