Даффи К. Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Возможно вам будет интересно
Игра по праву «Сам себе адвокат»
ХХ ғасырдың 30-жж. басындағы жаппай ашаршылық кезеңіндегі Орталық Азия республикалары мен Ресейдегі қазақ босқындары
Рубенштейн Д. Быть лидером. Правила выдающихся СЕО, политиков и общественных деятелей XXI века